¿Que es el soporte técnico a distancia?

 El soporte a distancia es un servicio en general a los dispositivos y equipos de computo o móviles o ETC.

Se refiere al servicio como tal "Arreglar algun problema u otra falla del equipo" como puede ser algun programa mal instalado, una falla del software como podria ser Microsoft, Mac, o servicios como Android o IOS.

Hablando de soporte a distancia existen multiples soluciones. Como dice su nombre el (Servicio brinda soporte a distancia) que es brindar el mismo soporte mediante medios como puede ser una llamada telefónica, app's u otras fuentes como puede ser "Any desk o Team's"

Descriptivamente el tecnico soluciona las fallas desde su dispositivo asi accediendo al tuyo mediante su equipo de cómputo asi siendo esto posible por codigos y por fuentes como ya mencionado anteriormente app's como Any desk y en general.